Biežāk uzdotie jautājumi

Skaidras atbildes. Vienkāršāks nākamais solis.

Uzziniet, kā izvēlēties stūres reiku, vienoties par remontu un saņemt pasūtījumu.

Atbildes uz jūsu jautājumiem.

Atrodiet atbildi

Ko vēlaties noskaidrot?

Atrasti jautājumi: 18

Atlase un pasūtīšana

Kā izvēlēties piemērotu stūres reiku?

Sāciet ar VIN un uzstādītās reikas oriģinālo detaļas numuru. Palīdz arī automobiļa modelis, izlaiduma gads un stūres sistēmas veids. Ārēji līdzīgas reikas var atšķirties, tāpēc saderība jāapstiprina pirms pasūtīšanas.

Vai atlasei pietiek ar automobiļa modeli un gadu?

Ne vienmēr. Vienam modelim var būt dažādu paaudžu reikas, elektronika vai stūres sistēmas varianti. VIN un detaļas numurs palīdz tos atšķirt; modelis un gads ir noderīgs sākumpunkts.

Kur atrast OEM vai detaļas numuru?

Apskatiet uzlīmi vai marķējumu uz uzstādītās stūres reikas. Ja numuru grūti salasīt, atsūtiet skaidru etiķetes un pašas detaļas fotoattēlu. Pievienojiet VIN, lai varam palīdzēt atpazīt mezglu.

Kāda ir atšķirība starp jaunu un restaurētu reiku?

Jauna reika tiek piegādāta kā jauns mezgls. Restaurēta reika ir iepriekš izmantots mezgls, kas ir atjaunots. Stāvoklis norādīts preces lapā, savukārt garantijas nosacījumi tiek apstiprināti izvēlētajai detaļai.

Kā veikt pasūtījumu?

Pievienojiet vajadzīgās preces grozam. Pasūtījuma pieprasījuma poga atvērs kontaktu lapu, kur varat nodot mums informāciju. Pirms pasūtījuma apstrādes apstiprinām saderību, pieejamību, piegādi un apmaksas kārtību.

Vai pasūtījumu var uzreiz apmaksāt vietnē?

Tiešsaistes apmaksa vietnē pašlaik nav pieejama. Grozs palīdz sagatavot pieprasījumu. Par apmaksas kārtību vienojamies pēc preces, pieejamības un piegādes apstiprināšanas.

Diagnostika un remonts

Vai varu atsūtīt savu stūres reiku?

Jā, pēc iepriekšējas vienošanās pieņemam reikas diagnostikai un iespējamam remontam. Pirms nosūtīšanas sazinieties ar mums: pārrunāsim bojājumu, apstiprināsim saņemšanas datus un paskaidrosim, kādu informāciju pievienot.

Kāda informācija vajadzīga diagnostikai?

Atsūtiet VIN vai oriģinālo detaļas numuru, automobiļa datus un simptomu aprakstu. Palīdz arī fotoattēli, paneļa brīdinājumi, kļūdu kodi un informācija par iepriekšējiem darbiem ar stūres sistēmu.

Vai katru stūres reiku var salabot?

Remonta iespējas ir atkarīgas no bojājuma un mezgla stāvokļa. Vispirms veicam novērtējumu. Izskaidrojam rezultātus un pieejamos risinājumus, bet darbu apjomu un cenu saskaņojam ar jums pirms remonta sākšanas.

Vai pēc nomaiņas vajadzīga kodēšana vai kalibrēšana?

Tas ir atkarīgs no automobiļa un stūres sistēmas. Noskaidrojiet izvēlētā mezgla uzstādīšanas prasības, un uzstādītājam jāpārbauda attiecīgā automobiļa procedūra. Nevajadzētu pieņemt, ka jebkura reika darbojas bez papildu iestatīšanas.

Piegāde un iepakošana

Uz kurām valstīm piegādājat?

Nosūtām preces visā eirozonā ar vadošo kurjeru dienestu palīdzību. Par piegādi uz citām valstīm vienojamies individuāli. Pieprasot piegādes iespējas, norādiet valsti un pasta indeksu.

Cik maksā piegāde un cik ilgi tā aizņem?

Cena un paredzamais laiks ir atkarīgs no galamērķa, iepakojuma un kurjeru dienesta. Pieejamo variantu apstiprinām konkrētajam pasūtījumam; visiem galamērķiem nav vienādas cenas vai piegādes laika.

Kā iepakot stūres reiku nosūtīšanai?

Izmantojiet izturīgu kasti un aizsargmateriālu, lai reika iekšpusē nekustētos. Aizsargājiet savienotājus, atveres un izvirzītās daļas, nostipriniet atsevišķos komponentus. Pievienojiet kontaktinformāciju un saskaņoto atsauci, VIN vai oriģinālo detaļas numuru.

Vai varu uzreiz nosūtīt reiku, kad esmu nolēmis to atsūtīt?

Vispirms saskaņojiet nosūtīšanu ar mums. Jāapstiprina saņemšanas dati un jānoskaidro, kāda reika pienāks un kādi darbi nepieciešami. Sagatavošanās un nosūtīšanas kārtība aprakstīta piegādes lapā.

Garantija un pēc pirkuma

Vai stūres reikai ir garantija?

RackPro stūres reikām ir viena gada garantija. Garantijas nosacījumus izskaidrojam pirms pasūtīšanas. Saglabājiet pasūtījuma informāciju un tam pievienotos nosacījumus.

Ko nosūtīt, ja pēc uzstādīšanas rodas problēma?

Norādiet pasūtījuma atsauci, VIN un problēmas aprakstu, pievienojiet atbilstošus fotoattēlus vai kļūdu kodus. Pastāstiet, kad simptoms parādījās un kā notika uzstādīšana. Pirms atpakaļsūtīšanas sazinieties ar mums.

Vai varu nodot veco reiku un saņemt atlaidi?

Pērkot jaunu vai restaurētu reiku no RackPro, varat piedāvāt mums savu veco reiku un saņemt atlaidi pirkumam, ja mēs to pieņemam. Pieņemšana nav garantēta, jo reika var izrādīties pilnīgi nederīga. Detalizēti fotoattēli ļauj sniegt tikai sākotnēju vērtējumu; galīgo lēmumu speciālisti pieņem pēc pašas reikas saņemšanas un diagnostikas. Par nosūtīšanu vispirms vienojieties ar mums; vecās reikas piegādi organizējat un apmaksājat jūs.

Ko darīt, ja jāatgriež pasūtītā detaļa?

Sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma atsauci, atgriešanas iemeslu un detaļas pašreizējo stāvokli. Kamēr precizējam atgriešanas kārtību, saglabājiet iepakojumu un fotoattēlus. Nesūtiet detaļu atpakaļ pirms saņemšanas datu saskaņošanas.

Vēl ir jautājums?

Noskaidrosim jūsu stūres sistēmas jautājumu.

Atsūtiet VIN, detaļas numuru un īsu aprakstu — palīdzēsim precizēt nākamo soli.